İptal ve İade Sözleşmesi

Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinizi info@otolife.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@otolife.tr adresine iletmeniz yeterlidir.

İade Koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

İade Süreci
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza göre 3–10 iş günü sürebilir.

İade Edilemeyen Ürünler
Kullanılmış, ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır. Müşteri kaynaklı hasarlarda iade talebi kabul edilmez.

Değişim
Ürün değişimi için iade sürecini başlatarak yeni siparişinizi oluşturabilirsiniz. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.